Мақсат модулі тапсырмаларды жазуға, қызметкерлердің нәтижелері мен жетістіктерін бақылауға көмектеседі.
Мақсат қою-performance review бағдарламасындағы міндетті кезең.
Тапсырмаларды қоюдың әртүрлі тәсілдері бар, біз сізге SMART әдісін ұсынамыз.
SMART — бұл бес ағылшын сөзінің аббревиатурасы, олар команданың алдына қойылған мақсаттың негізгі критерийлері болып табылады:
- Specific— нақты:
- "не істеу керек?" деген сұраққа нақты жауап болу керек, мысалы, сайт арқылы тапсырыс беру кезінде орташа чекті арттыру;
- бірнеше түрлі емес, бір нақты нәтижені білдіреді: мысалы, орташа чекті арттыру — бір мақсат, ал орташа чекті арттыру және сатуды арттыру — екі түрлі мақсат.
2.Measurable— өлшелмелі:
- Нәтижені бағалау критерийлері болуы керек. Мысалы, орташа чекті 30%-ға арттырыңыз. Егер чек 30%-ға өссе, онда тапсырма 100%-ға, ал 15%-ға өссе жартысына ғана орындалды.
3.Achievable— қол жетімді:
- Нақты мерзімге сәйкес келу. Бұрын үш ай қажет болса, екі апта ішінде бүкіл бөлімнің көрсеткіштерін екі есе арттыру мүмкін емес.
- Объективті көрсеткіштерге сүйену: мысалы, алдыңғы тәжірибе немесе нарықтағы орташа сандар.
4.Relevant— мәнді:
- Мақсат компанияның жаһандық стратегиясы мен миссиясына сәйкес келуі керек. Әрбір жеке тапсырма/жоба компанияны, өнімді оның жаһандық миссиясына жылжытатынын тексеру маңызды. Әрбір тапсырманың мағынасы болуы және әрқашан сұраққа жауап беруі маңызды: неге мен бұл тапсырманы орындаймын, ол маған немесе компанияға қалай көмектеседі?
5.Time bound— уақыты шектеулі.
- Тапсырманы өлшеу және орындалу мерзімін белгілеу маңызды. Егер сіз тым қысқа мерзімді таңдасаңыз, осы уақыт ішінде кейбір маңызды нәтижелерге қол жеткізу қиын болады. Қажет болғаннан ұзағырақ мерзімде мақсат ұмытылуы немесе мағынасын жоғалтуы мүмкін. Егер мерзім белгілеуді ұмытып кетсеңіз, онда қызметкерлер тапсырмаларды орындауды кейінге қалдырады және уақыт бойынша түсінікті басымдықтары бар басқаларға ауысады..