Гайд как использовать модуль Цели?

Задача/ИПР может быть: выполнен, не выполнен или выполнен частично.

Результат может выражаться в процентах, сумме сделки, запуске проекта.


Что считается качеством при выполнении задач?

Задача не откатывается или не зависает
Стейкхолдеры (не только заказчики, но и коллеги) довольны


Сотрудник может достигать сверхрезультата при выполнении своих задач:

Рост эффективности/производительности: повышение квалификации, качества работы, скорости

Взятие обязательств, не входящих в базовую работу

Большая динамика роста по основным компетенциям

Сверхрезультат не учитывается при несоответствии базовым требованиям

Модуль Цели помогает фиксировать задачи, отслеживать результаты и достижения сотрудников.
Постановка целей — обязательный этап в performance review.
Есть разные подходы к постановке задач, рекомендуем вам методику SMART.

SMART — это аббревиатура из пяти английских слов, они же — главные критерии для цели, которую ставят перед командой:
  1. Specific— конкретная:
  • содержать точный ответ на вопрос «Что делать?» — например, повысить средний чек при заказе через сайт;
  • подразумевать один конкретный результат, а не несколько разных: например, повысить средний чек — это одна цель, а повысить средний чек и увеличить продажи — две разные цели.

2.Measurable— измеримая:

  • Результат должен иметь критерии для оценки. Например, увеличить средний чек на 30%. Если чек вырастет на 30%, то задача выполнена на 100%, а если на 15% — то лишь наполовину.

3.Achievable— достижимая:

  • Укладываться в реалистичные сроки. Невозможно удвоить показатели целого отдела за две недели, если раньше на это уходило три месяца.
  • Опираться на объективные показатели: например, предыдущий опыт или средние цифры по рынку.

4.Relevant— значимая:

  • Цель должна соответствовать глобальной стратегии и миссии компании. Важно, проверять что каждая отдельная задача/проект продвигает компанию, продукт к ее глобальной миссии. Важно, чтобы каждая задача имела смысл и всегда ответ на вопрос: Зачем я делаю эту задачу, как она помогает мне или компании?

5.Time bound— ограниченная времени.

  • Важно измерить задачу и задать срок выполнения. Если выбрать слишком короткий срок, за это время будет сложно достичь каких-то значимых результатов. За более длинный, чем нужно, срок о цели могут забыть или она потеряет смысл. Если срок забыли обозначить, то сотрудники будут откладывать выполнение задач и переключаться на другие, с понятными приоритетами во времени.
Пример постановки задачи по SMART
Как ставить Цели в HRM?
Для создания Цели необходимо перейти Управление персоналом - Эффективность - Цели.
Далее выбрать - Новая цель.


Необходимо внести все данные для создания цели. Если вы линейный сотрудник, то цель вы можете создать только для самого себя, выбрав себя в поле Владелец.

Если вы руководитель, то цель можно создать любому сотруднику в вашем подчинении.
Также можно выбрать тип цели: индивидуальная, подразделения и так далее.
Руководитель может согласовать с родительской целью любую цель своего сотрудника. Например, цель подразделения увеличить продажи на 30%, далее перезапуск сайта, найм новых сотрудников может быть подцелью в рамках этого проекта.

Если вы руководитель, то можете зайти в профиль своего подчиненного и зайти в раздел Эффективность и управлять его целями, вести заметки по 1-on-1.


Кликнув на свою цель, вы увидите подробные детали: обновления, прогресс.
Также в правом верхнем углу есть ... для управления своей целью: редактировать, удалить, копировать и так далее.
Вы можете создать дочернюю цель по связанным проектам и задачам.




Нажав на ключевой результат вы и ваш руководитель можете внести промежуточные результаты и отметить цель достигнутой или не достигнутой

В зависимости от типа задачи у вас есть разные варианты результатов: процент, число, валюта, да/нет.

По факту выполнения цели, руководителю необходимо также внести комментарии и оценку в цель.

Для закрытия цели нужно в верхнем правом меню выбрать опцию закрыть, далее цель можно архивировать.