Bilim Group – продуктовая EdTech-компания, которая с 2011 года является ведущим разработчиком цифрового обучающего контента и образовательных платформ в Казахстане.
Наша цель - создание образовательно-развивающей экосистемы для каждого человека, начиная с детского сада до повышения квалификации и получения новых специальностей и навыков.

Наши задачи:

• Обработка обращений, поступающих с разных каналов (звонки, мессенджеры);
• Участие в различных тренингах команды;
• Предложение идей по улучшению производительности отдела - желательно.

Мы от вас ждем:

• Обязательно владение казахским языком: грамотная речь/письменность;
• Хороший уровень русского языка: грамотная речь/письменность;
• Приветствуется опыт работы оператором контакт-центра;
• Умение находить подход к пользователям;
• Опыт работы в CRM системе, телефонии, Power Point, Excel;
• Быстрая адаптация к изменениям.

Что ты получаешь, присоединившись к нам:

• Достойная зарплата — обсудим на встрече, индивидуально и честно.
• Бонусы за результат — за достижение целей ты получаешь дополнительное вознаграждение.
• Тёплая и поддерживающая команда — ценим уважение, открытость и чувство юмора.
• Прокачка знаний — доступ к курсам Kitap.kz, Bilimland.com, Lerna.kz и другим образовательным платформам.
• Языки — легко: изучай иностранные на Qlang.kz в удобном тебе ритме.
• Уютный офис с зонами отдыха — кофе, чай, Xbox, настольный футбол и пространство для перезагрузки.
• Кафетерий бенефитов — спорт, здоровье, обучение. Ты сам выбираешь, что важно (доступ через полгода).
• Ивенты, квизы, meet-up’ы и Тәтті күн — традиция вкусных угощений и веселых встреч.
• BYOD — если работаешь со своим ноутом, мы это компенсируем.

Как мы работаем:

• В офисе в Астане (Expo, Мангилик ел 55/13);
• Офисный формат работы;
• График: пн–пт, с 9:00 до 18:00;
• Официальный найм с первого дня, испытательный срок — 3 месяца.