Bilim Media Group (BMG) – продуктовая EdTech-компания, которая с 2011 года является ведущим разработчиком цифрового обучающего контента и образовательных платформ в Казахстане.

Наша цель - создание образовательно-развивающей экосистемы для каждого человека, начиная с детского сада до повышения квалификации и получения новых специальностей и навыков.

Мы в поисках Оператора службы поддержки в BilimClass - это сервис для автоматизации работы общеобразовательных школ. Входит в топ самых посещаемых порталов КазНета.

Наши задачи:
Обработка обращений, поступающих с разных каналов (звонки, мессенджеры);
Участие в различных тренингах команды;
Предлагать идеи по улучшению производительности отдела - желательно.

Мы от вас ждем:
Свободное владение казахским языком: грамотная речь/письменность;
Хороший уровень русского языка: грамотная речь/письменность;
Опыт работы в различных системах, а именно CRM системы, телефония, Power Point, Excel;
Приветствуется опыт работы оператором контакт-центра;
Умение находить подход к Пользователям, коммуникабельность;
Пунктуальность;
Быстрая адаптация к изменениям;
Стрессоустойчивость.

Мы готовы вам предложить:
Работу в крупной локальной компании;
Профессиональный и карьерный рост;
Позитивную и теплую рабочую атмосферу в сильной команде;
Корпоративное обучение;
Доступ к образовательным ресурсам компании (Kitap.kz, Coursera);
Изучение языков на портале Qlang.kz с 20% скидкой;
Софинансирование тренировок по футболу и йоге;
Материальная помощь в связи с личными событиями;
Комфортный офис с зоной отдыха (кофе, чай, настольный футбол);
Бесплатный подземный паркинг в Астане;
Оборудование от компании;
Веселые корпоративные ивенты, конференции, квизы и спортивные мероприятия.

Формат работы:
Работа в офисе г.Астана, Expo (Мангилик ел 55/13);
Полный рабочий день, 5 дней в неделю с 9:00 до 18:00;
Найм в штат с первого дня, испытательный срок 3 месяца.