Bilim Media Group (BMG) – продуктовая EdTech-компания, которая с 2011 года является ведущим разработчиком цифрового обучающего контента и образовательных платформ в Казахстане.
Наша цель - создание образовательно-развивающей экосистемы для каждого человека, начиная с детского сада до повышения квалификации и получения новых специальностей и навыков.
Мы в поисках Оператора службы поддержки в BilimClass - это сервис для автоматизации работы общеобразовательных школ.
Наши задачи: Консультировать клиентов по телефону и через мессенджеры; Решать проблемы клиентов вместе с командой разработки; Вносить изменения в данные клиентов по запросу.
Мы от вас ждем: Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года; Опыт работы с современными ИТ инструментами, такими как Jira и Confluence или аналогами; Хорошие коммуникативные навыки; Владение казахским и русским языками обязательно; большая часть обращений поступает на казахском языке; Желание развиваться.
Мы готовы вам предложить: Конкурентную заработную плату, которую обсудим с вами индивидуально; Бонусы за выполнение планов и достижения бизнес-целей; Профессиональный и карьерный рост; Позитивную и теплую рабочую атмосферу в команде; Доступ к образовательным ресурсам компании (Kitap.kz, Coursera); Профессиональные курсы и обучение; Изучение языков на портале Qlang.kz с 20% скидкой; Софинансирование тренировок по футболу и йоге; Комфортный офис с зоной отдыха (кофе, чай, Xbox, настольный футбол); Бесплатный подземный паркинг в Астане.
Наши условия: Работа в офисе г.Астана, Expo (Мангилик ел 55/13); Полный рабочий день, 5 дней в неделю с 9:00 до 18:00; Прием на ТД, испытательный срок 3 месяца.