Bilim Media Group (BMG) – продуктовая EdTech-компания, которая с 2011 года является ведущим разработчиком цифрового обучающего контента и образовательных платформ в Казахстане.

Наша цель - создание образовательно-развивающей экосистемы для каждого человека, начиная с детского сада до повышения квалификации и получения новых специальностей и навыков.

Мы в поисках инженера второй линии поддержки в BilimClass - это сервис для автоматизации работы общеобразовательных школ. Входит в топ самых посещаемых порталов КазНета.

Наши задачи:

• Просмотр и обработка с поступающих обращений;
• Анализ, приоритизация и классификация входящих обращений;
• Воспроизведение сценариев на тестовой среде, создание баг-репортов в случае необходимости;
• Коммуникация с продуктовой командой.

Мы от вас ждем:

• Базовое понимание работы интерфейсов;
• Опыт работы в профильной сфере;
• Умение работать с тикет-системами (Zendesk, Jira или Omnidesk);
• Хорошие навыки работы в CMS системах;
• Владение казахским языком будет преимуществом.

Мы готовы вам предложить:

• Работу в крупной группе компаний;
• Бонусы за выполнение планов и достижения бизнес-целей;
• Профессиональный и карьерный рост;
• Позитивную и теплую рабочую атмосферу в сильной команде;
• Корпоративное обучение;
• Доступ к образовательным ресурсам компании (Kitap.kz, Coursera);
• Изучение языков на портале Qlang.kz с 20% скидкой;
• Софинансирование тренировок по футболу и йоге;
• Материальная помощь в связи с личными событиями;
• Комфортный офис с зоной отдыха (кофе, чай, Xbox, настольный футбол);
• Бесплатный подземный паркинг в Астане;
• Оборудование от компании;
• Веселые корпоративные ивенты, конференции, квизы и спортивные мероприятия.

Формат работы:

• Работа в офисе г.Астана, Expo (Мангилик ел 55/13);
• Полный рабочий день, 5 дней в неделю с 9:00 до 18:00;
• Найм в штат с первого дня, испытательный срок 3 месяца.